Hoşgeldiniz, Ziyaretçi      Üye Ol Giriş Yap

Yeni üye nasıl olurum?

Web sitemize üye olmak için üst menünün sağında yer alan “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak yeni üye formunu doldurunuz. Ücretsiz üyeliğinizin tamamlanmasıyla birlikte sipariş vermeye başlayabilirsiniz.

Farklı illerden vermiş olduğum sipariş tek bir pakette mi gelecek?

Farklı illerde üretilen ürünler tek bir paket içerisinde özenle hazırlanarak, adresinize teslim gönderilmektedir

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler teslim edilir?

2-4 iş günü içerisinde sipariş vermiş olduğunuz ürünleri yörelerinden temin edip, kargo ile adresinize teslim edilmek üzere tarafınıza kargo ile göndermekteyiz.

Teslimat süresi biraz uzun değil mi?

Siparişi verilen ürünler 2-4 iş günü içerisinde tedarikçilerimizden en taze bir şekilde temin edilip, tarafınıza gönderilmek istendiği için biraz zaman almaktadır. Her yöreye ait ürünleri bir kargoda birleştirerek sizlere ulaştırmaktayız

Moto Kuryeden nasıl yararlanabilirim?

Süper Hızlı Kurye kategorisindeki ürünler sepete atılarak ve ödeme tipi seçeneklerinden moto kurye hizmeti seçilerek moto kuryenin kapsamış olduğu ilçelerde iseniz yararlanabilirsiniz.

Kargo gönderi şartlarınız nelerdir?

Türkiye’nin dört bir tarafına Türkiye'nin en iyi kargo şirketleri ile ürünlerinizi adresinize teslim gönderiyoruz. Mobil alan içerisinde olan adreslere kargolar haftanın belli günlerinde teslimat yapmaktadır.

Yurtdışına gönderiminiz oluyor mu?

Gönderimlerimiz Türkiye sınırları ile kısıtlıdır. Yurtdışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

Seçtiğim ürünler taze bir şekilde bana ulaşacak mı?

Tüm ürünlerimiz kendi tazeliğini koruması adına, paketleme şartlarına en uygun bir şekilde paketlenerek tarafınıza kargolanmaktadır

Soğuk ürünler bozulmadan nasıl geliyor?

Soğuk ürünlerimizi, özel ambalajlama sistemi ile buz aküleri koyarak gönderimini yapmaktayız. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz

Tatlı siparişim diğer ürünlerle aynı kargoda mı gelecek?

Şerbetli tatlı ürünlerimiz diğer ürünlerinizden ayrı bir şekilde tedarikçimizden direkt olarak tarafınıza gönderilmektedir

Sipariş vermiş olduğum tatlı şekerlenmiş olursa ne yapmalıyım?

Tarafınıza ulaşan tatlınız hiçbir katkı maddesi kullanılmayarak tamamen doğal olarak üretildiği için şekerlenmesi son derece normaldir. Yapmanız gereken tüketeceğiniz kadar tatlıyı mikro dalga fırınınızda, doğalgaz peteğinin üstünde veya tavada ısınmasını sağlayarak şekerlenme durumundan çıkarabilir, afiyetle tüketebilirsiniz

Aynı gün kargoya için hangi saatler arasında sipariş vermeliyim?

Hafta içi 09:00 – 15:00 saatleri arasında vereceğiniz siparişler ürünler stoklarımızda mevcutsa, tedarik edilmeyecekse; aynı gün kargoya verilir.

Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?

Cam ürünlerimiz patpatlara sarılarak gönderilmektedir. Taşıma esnasında yaşanan her türlü sorun nedeni ile kargo görevlisi ürünü teslim ederken, teslim sırasında gerekli kontroleri yapmanızı rica ederiz. Üründe hasar, yanlışl ürün durumu ya da eksik parça olması halinde görevliye tutanak tutturulması ve bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Siparişi teslim aldım, fakat ben bu üründen vazgeçtim, ne yapmalıyım?

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. 

Ürünlerin kendi yöresinde üretildiğinden nasıl emin olabilirim?

Ürünlerimiz 0 doğal ve kendi yöresinin ürünüdür. Tedarikçilerimizin kendi yörelerine ait tarım bakanlıklarından aldıkları üretici izin belgeleri mevcuttur. Üreticimizin işletme kayıt numarası ürünlerimizin üzerinde bulunmaktadır.

Organik ürünler gerçekten organik mi? Belgesi var mı?

Üzerinde organik yazan bütün ürünlerimizin tarım ve köy işleri bakanlığından organik ürün belgesi bulunmaktadır. 
satis@memlekettenal.com adresimize mail atarak görmek istediğiniz ürünün organik belgesine ulaşabilirsiniz.

Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim ?

Memlekettenal.com ailesi olarak kişisel bilgilerinizin güveni bizim için oldukça önemlidir. Bu yüzden oldukça güvenilir ve modern bir güvenlik sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası"nı kullanıyor ve böylelikle müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.

Kapıda ödemeniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Ödeme tipi seçeneklerimizin arasında kredi kartı, havale/eft ve paypal bulunmaktadır.

Sipariş ettiğim ürünlerin tedarik süreci ne zaman başlıyor?

Tarafınıza “siparişiniz onaylandı” maili gönderildikten sonra ürünlerinizin tedarik süreci başlar. Siparişlerinizi, tedarikçilerimiz ile bağlantı kurarak 2-4 iş gününde ürünlerinizi tek bir paket içerisinde toplamaya başlarız ve en kısa zaman içerisinde kargoya vererek, adresinize teslim edilmesini sağlarız. 

Hediye gönderimlerinde özel not koyabilir miyim?

Hediyenizin siparişini verdikten sonra, paketin içerisine koymak istediğiniz not ile ilgili bilgileri müşteri hizmetlerimizle paylaşmanız ve doğruluğunu teyit etmeniz yeterli olacaktır.

Sizlere ürün-firma tavsiye edebilir miyim?

Elbette tavsiye edebilirsiniz. Tavsiyeleriniz bizim için her zaman önemlidir. Mutlaka dikkate alınacaktır.

Tedarikçi olmak istiyorum ne yapmalıyım?

Tedarikçi olmak için bilgi@memlekettenal.com adresimize mail atmanız yeterli olacaktır. Tedarikçi ilişkileri uzmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.